Ответил специалист компании «Деловая Русь»
Артем Медведев
Добрый день, Евгений, спасибо за обращение.
Аппараты серии Твистер М имеют подпружиненный подвес, на котором находится прядильная голова. При работе аппарата она вращается почти без вибрации. Сильная вибрация может наблюдаться лишь в самом начале (при включении мотора) и в конце работы (при остановке головки). Если у вас именно такой случай, то это не является поломкой или неисправностью.
Если же вибрация наблюдается в процессе наматывания ваты, то скорее всего произошла разбалансировка прядильной головы. Выполните следующие действия:
1) Остановите аппарат, внимательно осмотрите внутренности головы. Попадаются ли крупные куски сахара, насколько равномерно распределен сахар внутри. Возможно требуется лишь более равномерно распределить его внутри головы. Стоит помнить об этом при засыпке: засыпать сахар только в полностью остановившуюся прядильную голову и равномерно распределять его внутри.
2) Если сахар распределен равномерно, а вибрация не проходит - скорее всего, требуется перебалансировка головы. Очистите ее от остатков сахара, разберите и полностью промойте согласно инструкции. Сняв крышку, попробуйте насаживать крупные гайки/шайбы на шпиндели, торчащие из основания прядильной головы. Это поможет найти правильный баланс и устранить проблему.
В случае, если у вас по-прежнему ничего не получается, вы можете обратиться в наш сервисный центр (не забудьте гарантийный талон)
Всего хорошего!